考研撞上圣诞,有人提前几个月预订酒店却遭退单,或被逼加价

??今年考研的日子撞上了圣诞节,酒店房间可以说是紧张加紧张。近日,网友反映研究生全国统一考试考点附近的酒店一房难求,济南、上海等地有酒店房价甚至翻了8倍到10倍以上,原本100多元的普通单间一夜之间涨至1000多元,贵得离谱。长沙情况如何?

涨价普遍,酒店:遇到考试都要涨价

近日,山东济南考研房价格暴涨引发关注。一家名为“夜话主题酒店”的商家涨价约12倍。酒店工作人员称,24日、25日属于节假日会进行正常的涨价,另外加上考试房源紧缺。“附近酒店都涨价了,但房源都已经不够了。”

12月20日,记者对湖南大学、湖南农业大学、湖南工商大学几所高校考点附近的酒店、民宿进行了询价,发现24日-25日涨价几乎是普遍现象。

麓枫酒店岳麓山湖南大学店的商务大床房,日常价格为每晚240元,24-25日晚价格为308元,已经订完。记者咨询酒店前台,前台告诉记者,商务大床房已经订完,目前还有休闲大床房,价格为528元。“没有涨价,这是我们酒店最好的房间,日常就是528元。”但该休闲大床房在线上平台上日常的价格为372元。距离湖南大学250米的长沙玖慕悦颜酒店,大床房平时的价格为150元,24-25日晚的价格为299元,且已经订完。

湖南农业大学附近,连锁酒店不多,记者查询发现,距离校园几百米的民宿,价格涨幅较大,甚至超过了100%。比如长沙悦时光主题美宿,富士山榻榻米房型日常价格为每晚63元,24-25日晚价格为155元。长沙欣怡主题美宿的日式影音大床房,日常价格为每晚79元,24-25日晚价格为200元。长沙雅合园宾馆的单人间,日常价格为122元,24-25日晚价格为216元。记者咨询酒店前台,前台报的价格也比线上略贵,价格为228一晚。为何涨价?前台表示:“考试期间我们都是门市价。以往的考试也这样。”前台还建议记者及早预定,房间已经不多。

湖南工商大学附近的枫叶酒店,大床房日常价格为129元,24-25日晚价格为166元。

记者发现,24-25日晚,学校附近的酒店普遍涨价,涨价幅度30%-153%不等,其中涨价一倍左右的情况较多。

消费者投诉酒店:知道考研人订酒店多难吗?

相比酒店涨价,消费者更不能接受的是预定了房间后被酒店要求取消。12月10日,为了考研,消费者王女士早早就开始预定酒店,她选择了长沙简爱连锁酒店公寓雨花亭店,以198元的价格预定2晚精品大床房。预定后她收到了来自酒店的确认短信。结果次日早上酒店就打来电话,称酒店没房了,让王女士取消订单。接完电话后,王女士继续睡觉,睡醒后发现酒店已经取消她的订单。

王女士发现,酒店不仅取消了订单,在平台上,25晚的价格也涨到了225元。“知道考研人订酒店多难吗?”王女士很不满。

消费者奇斯(化名)表示,自己提前预定了考点附近的长沙华驿快捷酒店,24日、25日两晚共228元,但预定不久后,订单就被取消,理由是满房。但奇斯点开酒店预订界面,却发现并没有满房,且价格涨了近一倍。

不少考研人提早几个月预订酒店,但还是遭遇被退单。有消费者投诉表示,自己于10月11日预定维也纳国际酒店邵阳湘西南大市场店25日、26日两晚,共184元,但12月11日接到酒店电话,要求其取消订单,不然就加价到200元一晚,两晚共400元,“否则到店也不会让我入住。”

律师:酒店单方面提高价格构成违约

对于每逢考试,酒店就涨价的情况,不少消费者感到不满。“学生党苦酒店久矣!从国家公务员考试、律师资格证考试到考研,没有哪一次考试考场周边的酒店不涨价的,平时几十块的也两三百。”“太无语了!酒店不接单,平台强行取消,订高价房才接受订单。”

湖南金州律师事务所律师易旭表示,根据《中华人民共和国价格法》第十一条的规定,酒店根据市场调节客房价格是在法律规范内的行为,虽酒店价格是属于自主定价的行为,但酒店价格过快过高上涨则违反相关价格法规定。根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定,经营者不得有下列不正当价格行为:……(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的。“酒店在成本没有增加的情况下,趁考研期间过分提升价格,是属于价格违法的行为。但价格超过多少是过分哄抬行为,尚未有法律明确作出规定。”易旭表示。

易旭还表示,消费者在平台上以某一价格预定酒店并且支付成功的,消费者和酒店之间就构成了买卖合同关系,酒店单方面提高价格,构成违约。消费者可以主张继续履行合同,要求酒店提高相应的住宿服务,也可以要求酒店承担违约责任。

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